ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS

Garantizar la prestación de servicios centrada en el cliente

Establezca un marco sólido y a prueba de fallas para brindar servicios de manera rentable.

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Beneficios clave para su personal y su dirección

Sales automation

Automatización de ventas

Conéctese y registre clientes potenciales de múltiples fuentes, documente interacciones de clientes potenciales, identifique prospectos, establezca oportunidades, genere presupuestos de ventas y pedidos de ventas. Clone su proceso comercial real dentro de Onfinity, utilizando el configurador de flujo de trabajo y el motor de reglas.

Structure your contracts

Estructura tus Contratos

Defina plantillas de contratos, gestione y revise contratos dentro del sistema. Utilice el DMS incorporado para administrar, enrutar y archivar los documentos escaneados. Automatice la renovación de contratos, la generación de facturas AR y el cobro de pagos mediante la integración de débito directo con su banco.

Manage services projects

Gestionar Proyectos de Servicios

Benefíciese de las actualizaciones del progreso del proyecto en tiempo real, el control del presupuesto y las métricas para garantizar la rentabilidad del proyecto. Mantener múltiples plantillas de estructuras de desglose del trabajo del proyecto, planificar y monitorear las tareas del proyecto, asignar recursos a los proyectos, administrar la contabilidad del proyecto y reportar el presupuesto en comparación con los datos reales.

Manage customer relationships

Gestionar las Relaciones con los Clientes

Obtenga una vista de 360 ° de las interacciones de sus clientes, incluidos los contactos de los clientes, los términos comerciales, las listas de precios, los descuentos, el historial de transacciones, los comentarios, los ingresos, el crédito y mucho más..

Review performance in real-time

Revise el desempeño en tiempo real

Utilice la herramienta de análisis e inteligencia empresarial integrada para generar informes y paneles multidimensionales con el fin de obtener información crucial sobre el progreso y el rendimiento del proyecto.


Manage-Field-Services-VIENNA-Advantage-Services-Management

Administrar Servicios de Campo


Configure y administre un ecosistema integral de soporte al cliente, incluido un portal de soporte al cliente para registrar las quejas o solicitudes de soporte de los clientes, asignar personal de servicio de campo a tareas, registrar recursos y esfuerzo de servicios, facturar servicios de campo, administrar servicios de garantía y pagos, en tiempo real actualizaciones del personal de servicios de campo a través de la aplicación móvil y mucho más.

Gestionar informes de Tiempo y Gastos


Asegurar un registro preciso del tiempo y la autorización de los gastos de los proyectos. Gestionar anticipos y reembolsos de gastos.

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