DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT

Sicherstellung einer kundenorientierten Erbringung von Dienstleistungen

Schaffen Sie einen robusten, ausfallsicheren Rahmen für die rentable Bereitstellung von Dienstleistungen.

gif

Die wichtigsten Vorteile für Ihre Mitarbeiter und Ihr Management

Vertriebsautomation

Vertriebsautomation

Verbinden Sie sich mit Leads aus verschiedenen Quellen und erfassen Sie diese, dokumentieren Sie Lead-Interaktionen, identifizieren Sie potenzielle Kunden, legen Sie Möglichkeiten fest, erstellen Sie Verkaufsangebote und -aufträge. Klonen Sie Ihren tatsächlichen Geschäftsprozess innerhalb von Onfinity, indem Sie den Workflow-Konfigurator und die Rules Engine verwenden.

Strukturieren Sie Ihre Verträge

Strukturieren Sie Ihre Verträge

Definieren Sie Vertragsvorlagen, verwalten und überprüfen Sie Verträge innerhalb des Systems. Verwenden Sie das integrierte DMS zur Verwaltung, Weiterleitung und Archivierung der gescannten Dokumente. Automatisieren Sie die Vertragserneuerung, die Erstellung von AR-Rechnungen und den Zahlungseinzug durch die Integration des Lastschriftverfahrens mit Ihrer Bank.

Verwalten von Dienstleistungsprojekten

Verwalten von Dienstleistungsprojekten

Profitieren Sie von Aktualisierungen des Projektfortschritts in Echtzeit, Budgetkontrolle und Metriken, um die Rentabilität des Projekts sicherzustellen. Pflegen Sie mehrere Vorlagen für Projektstrukturpläne, planen und überwachen Sie Projektaufgaben, weisen Sie den Projekten Ressourcen zu, verwalten Sie die Projektbuchhaltung und erstellen Sie Berichte über Budget und Ist-Zahlen.

Verwalten von Kundenbeziehungen

Verwalten von Kundenbeziehungen

Verschaffen Sie sich einen 360°-Blick auf Ihre Kundeninteraktionen, einschließlich Kundenkontakte, Geschäftsbedingungen, Preislisten, Rabatte, Transaktionsverlauf, Feedback, Umsatz, Kredite und vieles mehr.

Überprüfen Sie die Performance in Echtzeit

Überprüfen Sie die Performance in Echtzeit

Nutzen Sie das eingebettete Business Intelligence- und Analysetool, um mehrdimensionale Berichte und Dashboards zu erstellen und so wichtige Einblicke in den Projektfortschritt und die Leistung zu erhalten.


Manage-Field-Services-VIENNA-Advantage-Services-Management

Außendienst verwalten


Richten Sie ein umfassendes Kundensupport-Ökosystem ein und verwalten Sie dieses. Dazu gehören ein Kundensupport-Portal zur Erfassung von Kundenbeschwerden oder Supportanfragen, die Zuweisung von Außendienstmitarbeitern zu Aufgaben, die Erfassung von Ressourcen und Serviceaufwand, die Rechnungsstellung für Außendienstleistungen, die Verwaltung von Garantie- und bezahlten Dienstleistungen, Echtzeit-Updates von Außendienstmitarbeitern über eine mobile App und vieles mehr.

Zeit- und Spesenberichte verwalten


Sorgen Sie für eine genaue Zeiterfassung und Genehmigung von Ausgaben für Projekte. Verwalten Sie Vorschüsse und Erstattungen von Ausgaben.

Manage-Time-and-Expense-Reporting-VIENNA-Advantage-Services-Management

Sprechen Sie mit unseren Beratern

Kontaktieren Sie uns noch heute, um eine genaue Kosten-Nutzen-Analyse zwischen Onfinity und Ihrer aktuellen ERP-Softwarelösung zu erhalten.


KOSTENLOSE TCO-ANALYSE ANFORDERN