Wichtige Vorteile

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Reparaturraten verbessern

Identifizieren Sie schnell die richtigen Techniker und planen Sie deren Einsätze, und stellen Sie sicher, dass Ersatzteile verfügbar sind, um wiederholte Besuche zu vermeiden.

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Schnellere Bereitstellung von Dienstleistungen

Beschleunigen Sie die Servicebereitstellung, indem Sie Frontoffice- und Backoffice-Prozesse integrieren und automatisierte Arbeitsabläufe implementieren.

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Kosten senken und Einnahmen steigern

Bieten Sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis und steigern Sie den Umsatz, indem Sie Echtzeit-Analysen nutzen, die produktive Zeit erhöhen und Techniker effizient zuweisen.

Fähigkeiten im Außendienstmanagement und der Anlagenwartung Fähigkeiten

Schnellere und effektivere Ausführung von Arbeitsaufträgen

Erstellen und verwalten Sie Arbeitsaufträge für Außendienstoperationen und Wartungsanfragen für Anlagen und sehen Sie sofort Arbeitsanleitungen an oder verfolgen Sie die Einhaltung der SLA.

Mobile aktivierte Serviceanforderungen / Wartungsarbeitsaufträge

Techniker können Serviceanforderungen vor Ort erstellen und mit der Wartung von Geräten über jedes mobile Gerät beginnen.

Außendienstanfragen

Bieten Sie mit Leichtigkeit Unterstützung für die Wartung von Geräten außerhalb des Standorts.

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Vorsorgewartungsplan

Planen Sie automatisch regelmäßige Wartungsarbeiten an Geräten, um eine optimale Leistung sicherzustellen, unerwartete Ausfälle zu verhindern, die Lebensdauer der Geräte zu verlängern und das Risiko von Sicherheitsgefahren am Arbeitsplatz zu verringern.

Intelligente Automatisierung der Planung und Routenführung

Stellen Sie pünktliche Ankünfte sicher, reduzieren Sie die gefahrenen Entfernungen, eliminieren Sie unnötige Fahrten und erledigen Sie mehr Aufträge pro Tag.

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Führen Sie Service- oder Wartungsaktivitäten überall durch

Greifen Sie auf wichtige Auftragsdetails zu und erfassen Sie erforderliche Informationen auf Ihrem mobilen Gerät, um Kunden vor Ort zu bedienen – sogar offline.

Vereinfachen Sie komplexe Aufgaben mit vorkonfigurierten Arbeitsabläufen

Bieten Sie mobilen Mitarbeitern geführte Unterstützung und gewährleisten Sie Servicekonsistenz.

Zugriff auf Wissen während der Serviceaktivitäten

Rufen Sie Handbücher, Schaltpläne und andere Dokumente in Ihrer mobilen Anwendung auf, um Antworten zu erhalten und Probleme beim Kunden vor Ort zu lösen.

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Echtzeitüberwachung der Techniker

Verschaffen Sie sich einen Echtzeit-Überblick über Ihre mobile Belegschaft. Sehen Sie, wo sie sich befinden, an welchen Aufgaben sie gerade arbeiten, und stellen Sie eine optimale Servicebereitstellung sicher.

Überwachen Sie KPIs und den Arbeitsfortschritt

Beobachten Sie den Fortschritt der Arbeiten und analysieren Sie wichtige Leistungskennzahlen, die für Ihre Aufgaben und Ihr Geschäft entscheidend sind.

Treffen Sie klügere Entscheidungen

Nutzen Sie die Analysen des Außendienstes, um Echtzeit-Transparenz über die Betriebsleistung zu erhalten und Probleme schnell zu erkennen, mit standardisierten und individuell angepassten Dashboards und Berichten.

Zeit sparen bei der Berichtserstellung

Lebewohl handschriftliche Notizen! Erfassen Sie servicebezogene Einträge in Ihrer mobilen App und erstellen Sie automatisch einen Bericht, wenn Techniker einen Serviceeinsatz abgeschlossen haben.

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Vorsorgewartungsmanagement

Planen und verwalten Sie routinemäßige Wartungsaufgaben direkt von Ihrem mobilen Gerät, um Ausfälle von Geräten zu verhindern und deren Leistung zu optimieren.

Wartung, Reparatur und Service von Geräten

Stellen Sie Wartung, Reparatur und Service von Geräten sowohl vor Ort als auch außerhalb des Standorts bereit.

Wartungshistorie von Anlagen

Sehen Sie die Wartungshistorie von Anlagen bequem von Ihrem Büro oder direkt vor Ort beim Kunden auf Ihrem mobilen Gerät an.

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Mobile-Field-Service-and-Maintenance

Mobile Außendienst- und Anlagenwartungs-App

Erhalten Sie rund um die Uhr mühelosen Zugriff auf wichtige Daten, unabhängig von der Internetverbindung. Verbinden Sie Ihre mobilen Arbeitskräfte und transformieren Sie Ihr Außendienst- und Anlagenwartungsmanagement mit unserer mobilen App.

  • Fehler von Anlagen in Echtzeit melden
  • Aufgaben mobil planen
  • Offline auf der App arbeiten und Daten synchronisieren, sobald Sie online sind
  • In-App-Navigation zu außer Betrieb befindlichen Geräten
  • Reise- und Arbeitszeit automatisch protokollieren
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Herunterladen Onfinity Außendienst- und Anlagenwartungs-App

Bringen Sie Außendienst- und Anlagenwartungsfunktionen zu Ihren mobilen Arbeitskräften.

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