ПРОГРАММНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ

Сосредоточьте ваше внимание на клиенте

Создайте надёжную систему для отслеживания лидов, формирования постоянных клиентов, повышения ценности ваших продуктов и максимизации прибыли.

Ключевые преимущества для вашего персонала и менеджмента

Продавайте с умом

Эффективно отслеживайте ваших потенциальных клиентов! Управляйте и контролируйте вашу команду продаж по регионам, каналам и обеспечивайте максимальную конверсию возможностей в заказы.

Упреждающая отчётность

Установите предпочтительные отчёты и оповещения, получайте упреждающие напоминания от системы о завершённых и ожидающих транзакциях, событиях, задачах или действиях.

Автоматизация рабочих процессов

Универсальная и мощная система управления рабочими процессами обеспечивает плавную интеграцию всех этапов процесса и позволяет вам разрабатывать и автоматизировать ваши процессы в соответствии с вашими потребностями.

Автоматизация продаж

Не забывайте периодически выставлять счета или повторно выставлять счета вашим клиентам! Создавайте повторяющиеся счета-фактуры в соответствии с чётким графиком и контролируйте повторяющиеся контракты на выставление счетов и обслуживание, автоматизируя подписки и выставление счетов.

Структурируйте ваши контракты

Задайте шаблоны договоров, управляйте контрактами и просматривайте их в системе. Используйте встроенную систему управления документами, чтобы контролировать, направлять и архивировать отсканированные документы.

CRM в дороге и на ходу

Оставайтесь на связи и будьте в курсе событий, куда бы вы ни отправлялись. Наша CRM с веб-интерфейсом предоставит вам мгновенный доступ к информации о ваших клиентах и их покупках на любом девайсе (смартфоне, планшете, ноутбуке).

Подробнее узнавайте ваших клиентов

Получайте всестороннее представление о вашем клиенте, оценивая и анализируя все данные, которые собираются в вашей CRM, независимо от функциональной области.

Планируйте, составляйте бюджет и проводите кампании прямо в вашей CRM-систем. Отслеживайте результаты ваших кампаний на основе интересов, возможностей, продаж, а также расходов.

Просматривайте вашу производительность в режиме
реального времени

Делайте больше за меньшее время. Чётко знайте, как вы работаете сравнительно с вашими ежедневными/ежемесячными целями и принимайте корректирующие меры при необходимости. Организуйте вашу работу на основе ключевых показателей эффективности, планируйте следующие действия в личных или общих календарях, отслеживайте время в приложении для управления временем и проверяйте ход выполнения ваших проектов в приложении для управления проектами.

Гибкая отчётность на панели мониторинга, ключевые показатели эффективности

Определите и отслеживайте важные для вашего бизнеса показатели на панелях мониторинга на основе ролей. Установите ключевые показатели эффективности для каждой роли и пользователя и отслеживайте их прямо в рабочей области.

Вся информация о клиентах в одном месте

С помощью Onfinity CRM вы можете хранить всю информацию о лидах, возможностях и клиентах в одном месте. Сохраняйте полную информацию о клиентах и мгновенно получайте к ней доступ!

Операции, ориентированные на клиента
Данные о клиентах в режиме реального времени
Местонахождение и контакты клиентов
Отслеживание действий клиентов
Доступ к накопленным данным о клиентах для
сотрудников на местах
Последовательное ценообразование
Цены и скидки для конкретных клиентов
Минимальная скорость получения оплаты
Управление несколькими каналами продаж Бесшовная интеграция с клиентским порталом и электронной коммерцией
Управление конфигурацией продуктаt
Несколько прейскурантов и версийs

Оставайтесь всегда на связи со вашими
клиентами и коллегами

Получайте быстрый обзор того, что происходит в вашей команде. Получайте уведомления, когда в CRM вводят новый лид, делитесь идеями и файлами с вашими коллегами в режиме реального времени и общайтесь с клиентами по ходу конверсии.

Интеграция электронной почты, СМС, календарей и задач

Внешние и внутренние коммуникации можно контролировать изнутри системы, отслеживая все коммуникации, связанные с записями и файлами. Отправляйте электронные письма и СМС непосредственно из системы и связывайте встречи с историей клиентов.

Вложение в чат

Теперь возможны внутреннее общение в чате между пользователями в рамках транзакции. Все беседы записываются с отметками времени.

Согласования, оповещения и уведомления

Разрешите системе быть вашим коллегой и получайте интеллектуальные оповещения, уведомления и запросы на согласование. Вы можете обучить вашу CRM-систему быть вашим виртуальным помощником, чтобы продуктивнее управлять вашим бизнесом.

Получите более детальное представление о нашей CRM-системе

Изучите все функции CRM и узнайте о реальной силе CRM от Onfinity

Автоматизация отдела продаж

Помогает вашему отделу продаж быстрее закрывать сделки. Эффективно проведёт вас через весь процесс продаж, включая лиды, учётные записи, контакты, возможности, предложения, заказы и т.д.

Маркетинг и проведение кампаний

Планируйте ваши маркетинговые кампании и отслеживайте их фактические результаты. Распределяйте обязанности и планируйте ресурсы, чтобы ваши кампании были успешными.

Прогноз продаж и отчётность

Запланируйте ваш прогноз продаж на основе фактического графика продаж, а также прогноза, разработанного вашими различными командами продаж. Сопоставьте план с фактическими отчётами и посмотрите, какие действия приведут к успеху.

Сопровождение клиентов

Обеспечьте отличное послепродажное обслуживание ваших клиентов, отслеживая их обращения и распределяя внутренние ресурсы. Измеряйте время закрытия, стоимость, а также удовлетворённость клиентов.

Управление заказами и контрактами

Отслеживайте ваши заказы, сервисные контракты и повторяющиеся заказы в модуле «Заказ и сервисный контракт».

Выставление счетов

Автоматизируйте выставление счетов на основе условий для ваших клиентов. Установите повторяющееся выставление счетов по сервисным контрактам или запланируйте графики выставления счетов для заказов.

Импорт и экспорт Excel

Импортируйте существующие или текущие данные из Excel или экспортируйте отчёты в Excel. Простой пошаговый мастер настройки поможет вам очень быстро ввести ваши данные в CRM-систему..

Несколько клиентов, несколько валют,
несколько языков

Независимо от того, являетесь ли вы глобальной или локальной организацией, сколько организаций вы возглавляете и какую валюту используете, вы никогда не перерастёте эту систему, поскольку система растёт вместе с вами.

Настраиваемые окна, отчёты,
рабочий процесс

Создавайте новые окна для расширения функциональности или просто создавайте/редактируйте поля в существующих окнах, отчёты без каких-либо знаний о программировании. Просто используйте наши встроенные функции кастомизации.