УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ

Обеспечьте предоставление ориентированных на клиента услуг

Создайте надёжную, устойчивую к сбоям структуру для прибыльного предоставления услуг.

gif

Ключевые преимущества для ваших сотрудников и руководства

Sales automation

Автоматизация продаж

Подключайтесь и регистрируйте лиды из нескольких источников, документируйте взаимодействие с лидами, определяйте потенциальных клиентов и возможности, создавайте предложения по продажам и заказы на продажу. Копируйте ваш текущий бизнес-процесс в рамках Onfinity, используя конфигуратор рабочих процессов и механизм правил.

Structure your contracts

Структурируйте ваши контракты

Задайте шаблоны договоров, управляйте контрактами и просматривайте их в системе. Используйте встроенную систему управления документами, чтобы контролировать, направлять и архивировать отсканированные документы. Автоматизируйте продление контрактов, создание счетов-фактур и сбор платежей с помощью интеграции прямого дебетования с вашим банком.

Manage services projects

Управляйте проектами в области услуг

Извлекайте выгоду из обновлений хода выполнения проекта в режиме реального времени, контроля бюджета и показателей для обеспечения прибыльности проекта. Поддерживайте несколько шаблонов схем распределения управления проектом, планируйте и контролируйте задачи проекта, распределяйте ресурсы по проектам, управляйте учётом проекта и отчитывайтесь о бюджете по сравнению с фактическими данными.

Manage customer relationships

Управляйте отношениями с клиентами

Получайте всестороннее представление о взаимодействии с вашими клиентами, включая контакты клиентов, коммерческие условия, прейскуранты, скидки, историю транзакций, отзывы, доходы, кредиты и многое другое.

Review performance in real-time

Обзор производительности в режиме реального времени

Используйте встроенный инструмент бизнес-аналитики и анализа для создания многоаспектных отчётов и панелей информации, чтобы получить важные данные о ходе проекта и эффективности.


Manage-Field-Services-VIENNA-Advantage-Services-Management

Управляйте обслуживанием на местах


Настройка и управление комплексной экосистемой поддержки клиентов, включая портал поддержки клиентов для регистрации жалоб клиентов или запросов в службу поддержки, назначения персонала технических служб для выполнения задач, учёта ресурсов и усилий по обслуживанию, выставления счетов за услуги на местах, управления гарантийными и платными услугами, обновлениями в режиме реального времени от персонала служб технического обслуживания через мобильное приложение и многое другое.

Управление отчётностью о времени и расходах


Обеспечьте точный учёт времени и авторизацию расходов по проектам. Управляйте авансами и возмещением расходов.

Manage-Time-and-Expense-Reporting-VIENNA-Advantage-Services-Management

Пообщайтесь с нашими консультантами

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы получить точный сравнительный анализ экономического эффекта инвестиций для Onfinity и вашего текущего ERP-решения.


ЗАПРОСИТЕ БЕСПЛАТНЫЙ АНАЛИЗ СОВОКУПНОЙ СТОИМОСТИ ВЛАДЕНИЯS