Identifica rapidamente i tecnici giusti, programma gli interventi e assicurati che i pezzi di ricambio siano disponibili per evitare visite ripetute.
Accelera l'erogazione dei servizi integrando i processi di front-office e back-office e implementando flussi di lavoro automatizzati.
Offri un'esperienza cliente eccezionale e aumenta i ricavi utilizzando analisi in tempo reale, ottimizzando il tempo produttivo e allocando i tecnici in modo efficiente.
Crea e gestisci ordini di lavoro per le operazioni di assistenza sul campo e le richieste di manutenzione degli impianti, visualizzando istantaneamente manuali di lavoro o monitorando la conformità agli SLA.
I tecnici possono inoltrare richieste di servizio sul campo e avviare la manutenzione delle attrezzature direttamente in loco utilizzando qualsiasi dispositivo mobile.
Offri supporto per la manutenzione delle attrezzature fuori sede con facilità.
Pianifica automaticamente la manutenzione regolare delle attrezzature per garantire prestazioni ottimali, prevenire guasti imprevisti, prolungare la durata delle attrezzature e ridurre i rischi per la sicurezza sul posto di lavoro.
Garantisci arrivi puntuali, riduci le distanze percorse, elimina trasporti inutili e completa più attività al giorno.
Accedi ai dettagli critici del lavoro e registra le informazioni richieste sul tuo dispositivo mobile per assistere i clienti sul campo, anche offline.
Fornisci assistenza guidata ai lavoratori mobili e garantisci la coerenza del servizio.
Consulta manuali, schemi e altri documenti nella tua applicazione mobile per ottenere risposte e risolvere problemi direttamente presso il cliente.
Ottieni una panoramica in tempo reale della tua forza lavoro mobile. Scopri dove si trovano, su quali attività stanno lavorando e garantisci un servizio ottimale.
Osserva l'avanzamento dei lavori e analizza gli indicatori chiave di performance fondamentali per i tuoi compiti e la tua azienda.
Utilizza l'analisi dei servizi sul campo per ottenere visibilità in tempo reale sulle prestazioni operative e riconoscere rapidamente i problemi grazie a dashboard e report standardizzati e personalizzati.
Dì addio agli appunti scritti a mano! Registra le voci relative al servizio nella tua app mobile e crea automaticamente un report al termine di una chiamata di servizio.
Pianifica e gestisci attività di manutenzione ordinaria direttamente dal tuo dispositivo mobile per prevenire guasti e ottimizzare le prestazioni delle attrezzature.
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Consulta la cronologia della manutenzione delle attrezzature comodamente dal tuo ufficio o direttamente presso il cliente sul tuo dispositivo mobile.
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