UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI (CRM)
Spoznajte pravo moč VIENNA Advantage CRM
Vse funkcije CRM, ki jih potrebujete za upravljanje obstoječih in potencialnih strank
PRENESI CRM BROŠURO
Pomoč prodajni ekipi pri hitrejšem sklepanju poslov. Omogoča učinkovit prodajni proces, vključno s pridobivanjem potencialnih strank, upravljanjem stikov, priložnosti, ponudb, naročil itd.
Prejemajte potencialne stranke neposredno v sistem s pomočjo spletnih obrazcev.
Ustvarite ponudbe v CRM sistemu in jih pošljite strankam preko e-pošte.
Pristopite do CRM sistema kjerkoli in na katerikoli mobilni napravi.
Načrtujte in organizirajte svoje dejavnosti ter sestanke s pomočjo koledarja.
Upravljajte svoje stike in ostanite v stiku z vsemi s pomočjo komunikacijskih orodij.
Spremljajte prihajajoče prihodke s pomočjo upravljanja priložnosti.
Spremljajte napore in rezultate svoje prodajne ekipe.
VIENNA Advantage Cloud CRM vključuje vgrajen sistem za upravljanje delovnih tokov.
Dodelite naloge sebi ali drugim in spremljajte njihov status na nadzorni plošči.
Analizirajte in nadzirajte svoje račune na učinkovitejši način.
Načrtujte svoje marketinške in kampanjske aktivnosti ter spremljajte njihove dejanske rezultate. Dodelite odgovornosti in načrtujte vire, da bodo vaše kampanje uspešne.
Načrtujte, razporedite in izvedite svoje marketinške kampanje ter spremljajte njihovo uspešnost.
Izračunajte stroške aktivnosti in potrebnih elementov za marketinško kampanjo.
Povabite ljudi na dogodke in kampanje neposredno iz sistema ter spremljajte njihove odzive.
Dodelite naloge, načrtovane v okviru kampanj, notranjim virom in spremljajte njihov status.
Analizirajte uspešnost marketinških prizadevanj s finančnega vidika.
Segmentirajte stranke v ciljne skupine in začnite ciljno usmerjene kampanje.
Zagotovite odlično poprodajno storitev svojim strankam s sledenjem njihovih primerov in dodeljevanjem notranjih virov. Merite čas do zaključka, stroške in zadovoljstvo strank.
Upravljajte zahteve svojih strank znotraj sistema.
Zabeležite dejansko porabo glede na zahtevo.
Določite svoj prilagojen proces v poteku dela in avtomatizirajte odobritve.
Nastavite samodejne odzivnike za stranke in vodstvo.
Dodelite zahteve notranjim virom ali vlogam.
Ustvarite račune na podlagi porabe pri zahtevah.
Nastavite poti in dogodke za samodejne eskalacije.
Določite svoje predloge za pogoste odgovore.
Sledite svojim naročilom, storitvenim pogodbam in ponavljajočim se naročilom v modulu za naročila in storitvene pogodbe.
Zabeležite prodajo in pogodbe s svojimi strankami.
Nastavite pravila izpolnjevanja za vaša prodajna naročila.
Upravljajte svoj portfelj izdelkov in standardna pravila zanj.
Dodelite naloge na podlagi prejetih naročil strank.
Zabeležite svoje ponavljajoče se storitvene pogodbe za samodejno ponavljajoče se zaračunavanje.
Različni ceniki v sistemu, ki jih lahko dodelite skupinam in poslovnim partnerjem.
Nastavite odobritve za vaša naročila in izvedbe.
Avtomatizirajte izstavljanje računov glede na pogoje do vaših strank. Nastavite ponavljajoče se izstavljanje računov za pogodbe o storitvah ali načrtujte urnike računov za naročila.
Generirajte račune ročno ali iz obstoječih naročil.
Generirajte avtomatske račune na podlagi pravil.
Ustvarite prilagojena poročila na podlagi vaših zahtev.
Nastavite ponavljajoče se zaračunavanje za redne račune.
Povežite račune z odobritvami ali samodejnimi obvestili.
Ne glede na to, ali ste globalna ali lokalna organizacija, ne glede na to, koliko organizacij upravljate ali katero valuto uporabljate, sistema nikoli ne boste prerasli, saj sistem raste z vami.
Ustvarite več najemnikov za vašo skupino podjetij.
Vsak uporabnik lahko izbere svoj želeni jezik ob prijavi.
Prilagojen za obvladovanje več računovodskih standardov.
Ustvarite več organizacijskih enot znotraj enega najemnika.
Obvladovanje več valut in pretvorb valut.
Popoln nabor modulov, ki zagotavljajo vse, kar potrebujete za vodenje svojega podjetja.
Ni potrebe, da ste inženir, da bi obvladali sistem. Enostavno naj bo po vašem okusu!
Ustvarite nova okna za izboljšanje funkcionalnosti ali preprosto ustvarite ali uredite polja na obstoječih oknih, poročilih brez znanja programiranja. Preprosto uporabite naše vgrajene funkcije prilagajanja.
Ni potrebe po IT znanju za varno delovanje sistema in izvajanje načrtovanih varnostnih kopij. Naša oblačna infrastruktura upravlja načrtovane varnostne kopije in obnovitve za vas.
Ko gre za vloge in dostop do podatkov, si to nastavite po svojem okusu. Zelo močan koncept varnosti vlog in podatkov vam omogoča nastavitev različnih avtorizacijskih konceptov.
Spremljajte občutljive podatke in bodite obveščeni o morebitnih spremembah, posodobitvah. Spremljajte celotne revizijske sledi sistema in bodite pozorni na dogajanje v vašem sistemu.
Naša arhitektura, ki temelji na spletnih storitvah, omogoča integracijo z različnimi sistemi in viri podatkov.
Če se odločite za uporabo naših oblačnih rešitev, bodo vaši podatki shranjeni v visoko varovanih, nagrajenih podatkovnih centrih v Evropi, zaščiteni pred vsemi vrstami napadov, fizičnih ali virtualnih. Vaši podatki so prenašani preko SSL šifriranih povezav. Kadar koli lahko prenesete varnostne kopije na svojo lokalno infrastrukturo.